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Nos garanties

À The Beauty Alchemist nous savons pertinemment qu’une Doll satisfaite est une Doll fidèle. Alors pour te permettre d’effectuer tes achats en toute tranquillité et en toute sécurité nous te garantissons :

Produits 100% authentiques

Tous les produits commercialisés sur la plateforme The Beauty Alchemist sont garantis 100% authentiques. Nous nous fournissons directement auprès des marques ou des distributeurs officiels et agréés afin de te garantir des produits de qualité et de te protéger des contrefaçons. À  The Beauty Alchemist, tu es toujours au centre de nos préoccupations.

Paiement Sécurisé (Bientôt)

Pour tous les geeks out there!

Nous te garantissons la plus grande sécurité lorsque tu effectues tes achats sur The Beauty Alchemist. Toutes les transactions effectuées sur notre plateforme sont cryptées afin de protéger tes informations bancaires. Nous utilisons le système de paiement sécurisé de Maroc Télécommerce qui est reconnu et certifié par le CMI (Centre Marocain Interbancaire), les banques marocaines ainsi que les organismes internationaux (Visa, Master Card).

Ce système te permet d’envoyer tes infos bancaires en toute sécurité car il se base sur le cryptage des données échangées sur la plateforme. Après avoir effectué tes achats en ligne, le CMI reçoit directement tes données bancaires et prend en charge les transactions financières entre ton compte et le notre. À aucun moment nous n’avons accès à tes informations bancaires. Tu peux ainsi transmettre tes coordonnées bancaires et effectuer tes achats en ligne en toute sécurité. Alors Doll, prête à faire des folies ?

Service client

À The Beauty Alchemist nous considérons que chaque Doll est unique et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos exigences. Nous te garantissons une réponse dans les plus brefs délais, une équipe courtoise, professionnelle et formée afin de répondre à tes attentes.

Pour toute question, information, réclamation ou déclaration d’amour (soyons folles) tu peux nous contacter :

Tu peux aussi nous joindre via la « chat-box » si tu as besoin de conseils avant ou pendant l’achat de tes produits.

Nous restons à ton entière disposition.

2 échantillons gratuits

Nous nous engageons à t’offrir 2 échantillons pour toute commande effectuée sur notre site (dans la limite des stocks disponibles).

Paiement à la livraison

Oyez, Oyez!

À toutes les Dolls de la « vielle école », sachez que vous pouvez payer en cash le montant de vos achats directement à la livraison.

Sinon, on vous propose aussi d’autres modalités de paiement :

Livraison gratuite à partir de 800 dhs et expédiée sous 24h00

Pour toute commande supérieure ou égale à 800 Dhs, tu recevras une commande supérieure ou égale à 800 Dhs 😆  Non, plus sérieusement :

Pour toute commande supérieure ou égale à 800 dhs, la livraison est offerte. Alors n’hésite pas à en profiter !!

Notre équipe a les yeux constamment rivés sur l’écran, à l’affût des commandes. Dès que nous recevons une notification, telle Loubna sari3a nous nous empressons de rassembler tes goodies et de les remettre à notre coursier afin qu’il te livre dans les plus brefs délais.

Après réception du paiement (sauf pour le paiement à la livraison), ta commande sera expédiée sous 24 heures. Les commandes effectuées les jours fériés et les weekends seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison sont en général de 1 à 5 jours ouvrables selon les villes.

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